Termini e Condizioni di Vendita

Per concludere il contratto di acquisto verrà compilato per via telematica un modulo elettronico che sarà trasmesso al Venditore. Si invita a leggere attentamente Termini e Condizioni e di verificare la correttezza dei dati inviati prima di procedere all'acquisto.

Il Venditore offre in vendita, su Olfattorio.it, i prodotti e svolge la propria attività di commercio elettronico esclusivamente nei confronti di utenti finali che siano "consumatori". Per ogni tipologia di acquisto da parte di categorie di clienti differenti dai "consumatori finali" vi invitiamo a rivolgervi all'indirizzo e-mail: shop@olfattorio.it

Il modulo d'ordine verrà conservato da parte del Venditore per il periodo di tempo necessario all'evasione dell'ordine e comunque rispettando i termini di legge. L'acquirente potrà accedere al modulo d'ordine nell'apposita area personale sul sito.

Il Venditore potrà riservarsi di non procedere con ordini che non diano sufficienti garanzie di solvibilità, incompleti o non corretti da un punto di vista formale.

In questo caso l'acquirente verrà informato dal Venditore della non conclusione del contratto. In caso i prodotti acquistati non siano più disponibili in tempi successivi all'invio del modulo d'ordine sarà cura del Venditore comunicarne tempestivamente l'indisponibilità e i tempi di eventuale ripristino dello stock. Il cliente potrà richiedere l'eventuale rimborso nel caso di avvenuto pagamento ove i tempi di ripristino superino i 30 giorni lavorativi.

Con la trasmissione del modulo d'ordine si conferma di conoscere ed accettare i Termini e Condizioni, la Privacy Policy e l'Informativa sul diritto di recesso.

I prezzi dei prodotti possono essere soggetti ad aggiornamenti senza preavviso. Il prezzo concordato nella fase di invio del contratto di vendita resta valido fino all'evasione dello stesso. I prezzi dei prodotti sono espressi in euro. I prezzi si intendono IVA inclusa.

I metodi di pagamento previsti sul sito Olfattorio.it sono:

• PayPal™ (indicare il nome e il numero di ordine come riferimento nella causale)
• bonifico bancario anticipato (indicare il nome e il numero di ordine come riferimento nella causale)
• carta di credito

Eventuali ulteriori metodi di pagamento potranno essere implementati sul sito Olfattorio.it anche senza preventiva comunicazione scritta.

Le informazioni finanziarie saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato ai relativi servizi di pagamento elettronico a distanza. Tali informazioni, inoltre, non saranno mai utilizzate dal Venditore se non per completare le procedure relative all'acquisto sul sito Olfattorio.it e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del diritto di recesso previsto dalla vigente normativa italiana.

Effettuiamo le consegne in Italia mediante corriere espresso. Il costo della spedizione è riportato all'interno della procedura di vendita. Non vengono effettuate consegne fuori dal territorio italiano.

Al ricevimento del prodotto il destinatario deve controllare le condizioni dell'imballo e del nastro che sigilla la confezione. Nel caso in cui il pacco non fosse perfettamente integro, deve ritirarlo con riserva.

Se il pacco è danneggiato gravemente, in modo da aver procurato sicuramente anche danni al contenuto, è possibile rifiutare la merce chiedendone la restituzione al Venditore.

Gli ordini ricevuti vengono spediti tramite corriere espresso entro 2-3 giorni lavorativi dalla ricezione dell'ordine, salvo eventuali limitazioni della circolazione dei mezzi destinati alla consegna delle merci nel territorio italiano. Gli ordini contenenti più di un prodotto potrebbero subire ritardi qualora gli articoli siano dislocati in più magazzini. Gli ordini ricevuti il Venerdì, Sabato e Domenica saranno evasi a partire dal Lunedì successivo.

I coupon sono codici personalizzati che consentono di usufruire di una condizione di favore (sconto, abbuono, riduzione di prezzo) sugli acquisti effettuati su Olfattorio.it.

Il campo "Applica coupon" viene visualizzata sulla prima pagina del processo d'acquisto: una volta inseriti gli articoli nel carrello, il cliente può inserire il codice del coupon nella casella e cliccare su Applica Coupon. A seconda delle promozioni in corso, i coupon potrebbero essere applicabili solo a specifici articoli, a specifiche categorie di articoli, pertanto gli altri articoli inseriti nel Carrello non saranno soggetti ad alcuno sconto.

Il coupon è utilizzabile una sola volta. Il coupon non potrà in alcun modo essere convertito in denaro. Non sarà possibile utilizzare più coupon nello stesso ordine.

Esistono due casistiche distinte per la restituzione di un prodotto acquistato su Olfattorio.it:

• il diritto di recesso: il cliente può restituire il prodotto entro 14 giorni dalla ricezione, senza dover fornire alcuna motivazione. Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
• il reso per prodotto danneggiato durante il trasporto: il cliente può restituire il prodotto entro 15 giorni dalla ricezione, esclusivamente in caso di danno o rottura avvenuti durante la spedizione. La spedizione di rientro è gratuita.

Il contratto con il Venditore può essere recesso senza alcuna penalità e senza specificare il motivo, entro 14 giorni, decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati su Olfattorio.it.

Per recedere dal contratto è necessario inviare un modulo di reso (conforme al modulo tipo ai sensi dell'art. 49, comma 4 del codice del consumo) da compilare e trasmettere direttamente o con l'invio di una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento da redigere ed inviare al Venditore conforme al modulo tipo per l'esercizio del diritto di recesso (ai sensi dell'art. 49, comma 4 del codice del consumo). Il Venditore invierà conferma a mezzo e-mail dell'avvenuto ricevimento della richiesta di recesso.

Una volta esercitato il recesso i prodotti vanno restituiti al Venditore consegnandoli al corriere per la spedizione entro 14 giorni che decorrono dalla comunicazione di avvalersi di tale diritto.

I prodotti devono essere resi integri, nella loro confezione originale completa in tutte le sue parti, non utilizzati nemmeno in minima parte, correttamente imballati e predisposti per la spedizione nella loro confezione originale completa in tutte le sue parti (compresi eventuale documentazione e dotazione accessoria) e sigillato con cura.

Le spese a carico dell'acquirente sono quelle di restituzione dei prodotti acquistati. Per i tempi e le modalità di rimborso si rimanda all'apposita sezione.

Qualora non siano rispettati le modalità ed i termini per l'esercizio diritto di recesso, non si avrà diritto al rimborso. Il rifiuto verrà tempestivamente comunicato via mail e sarà possibile scegliere di riottenere, a spese dell'acquirente, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti al Venditore.

I prodotti sono soggetti a reso nel caso di danneggiamento o rottura durante il trasporto, entro 15 giorni dalla data di ricezione della merce.

Per richiedere l'autorizzazione al reso è necessario inviare una email a shop@olfattorio.it, inserendo i dati dell'account o l'indirizzo e-mail, il numero d'ordine e le immagini del danno al prodotto. Una volta completata la procedura, Olfattorio s.r.l. invierà una conferma via e-mail contenente il Numero di autorizzazione al Reso e le eventuali istruzioni da rispettare per rispedire la merce.

La spedizione di rientro effettuata con il corriere indicato da Olfattorio s.r.l. sarà gratuita. Qualora il reso venga rispedito utilizzando un corriere diverso, tutti i costi saranno a carico del cliente.

La spedizione del reso deve avvenire entro 15 giorni dalla ricezione dell'ordine.

Eventuali resi devono essere spediti con imballo conforme alla tipologia di prodotto. La merce verrà restituita al mittente all'indirizzo: Olfattorio s.r.l, via Bologna 220/28 - 10154 Torino.

In seguito alla restituzione dei prodotti, il Venditore provvede ad accertarsi della conformità alle condizioni per il rimborso e in caso di verifica positiva, effettuerà il rimborso con il metodo scelto e comunicato dall'acquirente.

Il rimborso sarà effettuato non appena il reso arriverà presso i magazzini Olfattorio s.r.l. Per gli ordini pagati con Carta di Credito l'importo rimborsato sarà disponibile per i clienti in circa 10 giorni, e sarà comunque visibile sul successivo estratto conto della carta. La tempistica può variare leggermente in base al circuito bancario della Carta di Credito utilizzata. Per gli ordini pagati con PayPal o con Bonifico Bancario l'importo sarà restituito sul conto originale. Il rimborso sarà emesso nella stessa valuta dell'acquisto originale.

Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, sul codice del consumo al Capo I° "Dei diritti dei consumatori nei contratti", con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico. Nel caso di controversie tra il Venditore e ciascun utente finale il foro eletto per entrambe le parti è il foro di Torino, salvo espressa norma inderogabile di legge. Per tutti gli aspetti non specificamente espressi, fa fede la normativa Europea per il commercio a distanza.

Le Condizioni Generali di Vendita sono modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione su Olfattorio.it.

Per qualsiasi informazione legata alle Condizioni di Vendita è possibile scrivere all'indirizzo email shop@olfattorio.it.